Como fazer a inovação dar resultado: como você inova define o que você inova.

Hoje, a sua empresa está perfeitamente configurada para render a inovação que produz. Não se trata de uma declaração enganosa. Ocorre que, como cada companhia tem uma combinação exclusiva de estratégia de inovação, organização, processos, cultura, indicadores de desempenho e recompensas, os produtos de inovação de cada uma delas serão igualmente diferentes. Aquilo que a Apple desenvolve nunca sairia das linhas de produção da Dell ou da IBM. Da mesma forma, o que a Toyota produz pode até ser copiado pela General Motors ou pela Ford, mas o que elas não conseguem é apresentar as inovações básicas da Toyota (o tipo específico de produção enxuta que tomou de assalto a indústria automotiva ou suas atuas tecnologias automobilísticas híbridas).

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